同じ質問が何度も来る教室・習い事想定の場面
発表会の一か月前、集合時間と服装の質問が一人ずつ届く
Eさんは、生徒40人ほどのピアノ教室の先生です。振替の調整はLINEで一人ずつ行っています。
いまのままだと、こうなってしまう
- 1案内の紙は配ってあります。それでも「靴は？」「何時に入れますか」が、別々に、しかも夜に届きます。
- 2一番忙しい月に、Eさんは一番同じことを書いています。
- 3曲を見てやる時間が、そのぶん減っていきます。
放っておくと、失うもの
発表会の月は、レッスンの準備と本番の段取りが重なります。そこに同じ質問が積み上がります。
夜に届いた質問を翌朝まで置くと、保護者を不安にさせてしまいます。
靴は何を履かせればいいですか？
何時に入れますか？
祖父母は何人まで大丈夫でしょうか
…案内の紙は配ってある。それでも別々に、夜に届く
…案内の紙は配ってある。それでも別々に、夜に届く
Eさんの店には、こう設定する
- AIの役割と話し方
- 発表会の案内をもとに答える。案内に無いことは「先生に確認します」と返す。
- ケース（理想の応答）
- 集合 12:30／服装 白ブラウス・黒スカート／靴 黒か白のフォーマル／写真 客席から可・フラッシュ不可／座席 1家庭2席まで
- 配信
- しない（聞かれたときに答える）
発表会のことでお伺いします
※このトークは AI による自動応答でお答えしており、ご希望があれば担当者におつなぎします。
はい、どうぞ。集合時間や服装のことでしたら、こちらでお答えできます。
靴はどうすればいいですか？
女の子は黒か白のフォーマルな靴、男の子は黒の革靴をご用意ください。上履きは使いません。
そのほか、集合は12:30、服装は白ブラウスに黒スカート、写真は客席から可・フラッシュは不可、お席は1家庭2席までです。
ありがとうございます、助かりました
日々の流れ
- Eさん発表会の案内を、ケースとして登録する
- お客様夜に、靴や集合時間をLINEで聞く
- ansuru案内のとおりに、その場で答える
- Eさん案内に無い質問だけ、翌日に答える
変わること
- 集合時間も服装も、聞かれたその場で返ります。
- 同じ内容を何十回も書かずに済みます。
- 保護者は、夜でも答えが得られます。
変わらないこと
- 会場の手配も当日の進行も、Eさんの仕事です。そこは一分も減りません。
- 案内に無い質問は、これまで通りEさんが答えます。
この話が要らない店
発表会をやらない教室、楽器店の合同発表会に出るだけの教室には弱い話です。
出典： 「発表会を1人で開催する為にはあまりにやることが多く」（Yahoo!知恵袋） ／ 「発表会についてわからないことが多い」保護者側の質問（Yahoo!知恵袋）
公開資料をもとに作った想定の場面です。実在のお店や人の話ではありません。AIは確かめていない空きを推測で答えず、予約を確定させることもありません。店のメールに届く通知は、通知先のメールアドレスを設定した場合の例です。